Wir können einen Termin nicht wahrnehmen, was sollen wir tun?

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, so sagen Sie bitte bis spätestens 24 Stunden im Voraus ab und fragen uns nach Alternativterminen. Bei Terminen, die an einem Montag stattfinden, geben Sie uns bitte spätestens am Freitag vor dem betreffenden Montag bis 15.00 Uhr Bescheid oder schreiben Sie der Therapeut*in eine persönliche Nachricht per E-Mail oder per SMS. Zu spät abgesagte oder vergessene Termine müssen wir Ihnen privat in Höhe des aktuell geltenden Kassensatz in Rechnung stellen.

 

Bei wiederholt unentschuldigtem Fehlen oder Versäumen von Behandlungsterminen aus nicht nachvollziehbaren Gründen müssen Sie damit rechnen, dass die Therapie abgebrochen und die für Sie vorgesehene Behandlungszeit anderen Patienten zur Verfügung gestellt wird.